Привет, это Станислав Ягупов, основатель
SMIT.Studio. Наверное, вы слышали о том, что недавно Instagram официально открыл API для сторонних разработчиков. На платформе теперь можно делать чат-ботов, не боясь блокировки аккаунта. Мы потестили новую фичу, реализовав небольшой проект для ТВ-3. Отдача получилась невероятная. Делимся опытом.
Сразу маленький спойлер – по итогу активации удалось охватить более
160к человек. Аккаунт бренда получил буст по всем показателям. За время активации прибавилось почти
15к подписчиков. Теперь продолжать читать интереснее? Тогда начнём сначала.
В чём сыр-бор? На самом деле, делать чат-боты в инсте можно было и раньше. Своего первого чат-бота для платформы мы сделали ещё в 2018 году для бренда Sephora. Это был небольшой автоматический рекомендатель подарков к новому году. Присылаешь ему данные о том, кому хочешь подарить подарок и какой у тебя бюджет, а чат-бот выдаёт варианты товаров. Так вот, при закрытом API такая простая механика стоила нам огромных усилий, всё висело на костылях, хотя и работало.
Когда мы увидели, что, спустя 3 года эта возможность появилась как официальная, мы просто возрадовались. А ещё больше мы возрадовались, когда ребята из ТВ3 тоже узнали о новой возможности, пришли к нам и сказали, что хотят попробовать затестить новую фишку.
Какой была задача На ТВ-3 готовился к запуску новый мистический сериал "Охотник за призраками. Документалист". Клиент хотел, чтобы чат-бот в инстаграм:
- Усилил осведомлённость о премьере
- Помог удержать аудиторию зрителей
- Поднял метрики аккаунта в инсте (количество подписчиков, вовлечённость, охваты
Достигать этих результатов было решено при помощи игровой механики с призами, запущенной на базе чат-бота.
Что конкретно мы сделали? Мы разработали простую вовлекающую механику из 3 компонентов. Пользователю предлагалось набрать как можно большее количество очков в надежде выиграть набор крутого мерча от ТВ-3.